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Support Subscription Plans

A Hortonworks aproveita a força da tecnologia de código aberto para gerar resultados de negócios de sucesso. Nossos pacotes de software para empresas estão prontos para serem implantados por você. E você ainda pode contar com o suporte de especialistas para ajudá-lo no processo. As ofertas de suporte estão espalhadas em opções de implementação de software híbrido, na nuvem e no local, tanto para dados em movimento quanto para dados em repouso.

Opções de suporte

Assinatura de suporte HDF

As assinaturas de suporte do Hortonworks DataFlow fornecem uma gama de serviços de suporte e conectam você a uma equipe excepcionalmente qualificada, composta por profissionais especialistas em Apache NiFi, Kafka e Storm para atendimento e assistência técnica individuais para dados em movimento.

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Assinatura de suporte HDP Corporativo

Uma Assinatura de Suporte HDP conecta você a uma equipe exclusiva, qualificada e competente de profissionais Apache™ Hadoop®, com vasta experiência com toda a pilha do Apache Hadoop em produção, com cargas de trabalho extremamente exigentes.

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Assinatura de suporte HDP Enterprise Plus

Conforme a pilha de código aberto da tecnologia relacionada com Hadoop for sendo inovada e evoluir, novos recursos serão adicionados. O suporte para esses novos projetos é coberto por uma assinatura de suporte HDP Enterprise Plus que fornece acesso a um conjunto mais amplo de perícia e assistência técnica.

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Assinatura de suporte premier

O Serviço de Suporte Premier da Hortonworks vai além do apoio crítico de negócios, trazendo serviços especializados para a sua organização. Os serviços premier são prestados por uma equipe de engenheiros à parte com profundo entendimento da sua empresa e sua implantação inteira Hortonworks, dedicada a servir os clientes premier.

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Assinatura de suporte flex

Uma assinatura de suporte baseada no uso para cargas de trabalho na cloud e/ou no localA assinatura de suporte Flex vem com ajuste de desempenho integrado ao Hortonworks SmartSense e é um modelo de suporte baseado no consumo. A assinatura de suporte Flex também fornece aconselhamento e conhecimentos para otimizar cargas de trabalho do Spark, ETL e análises no HD Cloud para AWS.

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