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Serviços operacionais

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Visão Geral

O Hortonworks Operational Services é um serviço de assinatura que gerencia os ambientes HDP e HDF dos clientes 24/7/365 através de uma equipe de engenheiros especializados em centros de operações de rede (NOC).


Benefícios

administrador

Implantações simplificadas

  • Elimine a complexidade de criar, implantar e gerenciar projetos de Big Data, permitindo que os especialistas da Hortonworks cuidem das tarefas críticas da plataforma
  • Melhore o sucesso das implementações de Big Data, aproveitando as práticas recomendadas da Hortonworks
administrador

Maior confiabilidade

  • Garanta a continuidade operacional dos ambientes de produção por meio da cobertura de gestão 24x7x365
  • Aumente a confiabilidade dos ambientes HDP e HDF com as atualizações e correções mais recentes, hotfixes, testes de failover, gerenciamento de vários inquilinos e análise de causa-raiz.
administrador

Mais rapidez para obter informações

  • Permita que os clientes estejam ativos e operando rapidamente com suas implementações de Big Data
administrador

Uso melhorado de recursos

  • Concentre seus recursos de TI na criação de aplicativos de dados de valor agregado, enquanto a equipe especializada em engenharia e NOC da Hortonworks gerencia e mantém as plataformas
administrador

Eficiência operacional

  • Aproveite o histórico comprovado da Hortonworks de suporte a plataformas de Big Data em empresas líderes de mercado para cuidar de suas cargas de trabalho em escala
  • Implemente e implante atualizações sem problemas
administrador

Acesso à inovação

  • Tenha acesso às mais recentes inovações de código aberto através dos últimos lançamentos de HDP e HDF.

Detalhes dos serviços operacionais

Característica
Ouro
Platina
Principais recursos
 
 
Cobertura de gestão
24x7x365
24x7x365
Cobertura do produto HDP
Enterprise Plus
Enterprise Plus
Cobertura do produto HDF
Complemento
Complemento
Atualizações e correções agendadas
Sim
Sim
Atualizações
Sim - Atualização expressa
Sim - Atualização expressa ou em etapas
Correções
Monitoramento e relatório
 
 
Relatório de resumo semanal (automatizado)
Monitoramento de capacidade
Relatório de estorno
Chamada de revisão
Mensalmente
Semanalmente
Revisão trimestral da arquitetura no local
Análise de causa-raiz do incidente
Gestão de backup
Planejamento e previsão de capacidade
Teste proativo de failover
Gerenciamento YARN/HDFS de vários inquilinos
Multigrupos
 
 
Interoperação multigrupos
Gestão de replicação multigrupos
Treinamento de failover proativo em vários grupos